Cyclos  -  Hilfe



Hilfe - SO GEHT'S

Auf die Hilfe-Datei kann über das Hilfe-Symbol im Fenster Funktionen zugegriffen werden. Die Hilfe enthält eine Erläuterung aller Verwaltungsfunktionen. Direkt unter dem Titel eines Hilfe-Abschnitts wird angezeigt, wo Sie die beschriebene Funktion finden. Die Lage ist in Kursivschrift und hat ein ">" davor.


Navigation in Cyclos erfolgt über ein Hauptmenü (horizontale Leiste) und Untermenüs, die auf der linken Seite oder direkt unter dem horizontalen Menü je nach Bildschirmgröße angezeigt werden. Wenn Sie mehr als eine Ebene tiefer navigieren (z. B.: Nutzerprofil anzeigen) zeigt Cyclos direkt unter dem horizontalen Menu einen klickbaren "Brotkrumen" Baum. Alternativ zum Menü können Sie auch "Schnelle Vorgänge" auf der Homepage verwenden. Welche Vorgänge auf dieser Seite angezeigt werden, kann über die lokalen Einstellungen (Persönlich > Präferenzen > Dashboard Vorgänge) definiert werden Die "Schnellsuche" (oben rechts) kann zur schnellen Suche nach Nutzern, Kontakten oder Anzeigen verwendet werden. Operationen in Zusammenhang mit den Nutzern können über den Abschnitt Profil>Aktionen des Nutzerprofils ausgeführt werden (z. B. Zahlung ausführen oder Referenz einstellen).


Profil aktualisieren

Menü: Persönlich > Profil oder oben rechts im Menü: Personen-Symbol

Um Profilfelder zu ändern klicken Sie auf Bearbeiten. Um Adressen, Telefonnummern und Bilder hinzuzufügen & zu entfernen, wählen Sie bitte die entsprechende Registerkarte (im Modus Profil bearbeiten).


Ihre Kontoinformationen ansehen

Menü: Banking > meine Konten

Auf dieser Seite können Sie Ihre Konto-Informationen wie Kontostand und Zahlungen anzeigen. In der erweiterten Option können Sie nach bestimmten Kriterien filtern. Anklicken einer Zahlung öffnet die Zahlungsdetails.


Zahlung tätigen

Menü: Banking > Zahlung

Auf dieser Seite können Sie eine Zahlung an einen anderen Nutzer oder eine Zahlung an das System vornehmen.


Nutzer suchen

Menü: Nutzer > Suche oder Menü oben: Schnellsuche

Auf dieser Seite können Sie nach Mitgliedern suchen. Die Mitgliedersuche durchsucht alle Mitglieds-Profil-Felder. In der erweiterten Option können Sie nach bestimmten Kriterien filtern. Für die Suche können Sie mehr als einen Suchbegriff verwenden. Sie können auch alle Mitglieder durchsuchen, ohne dass Sie einen Suchbegriff angeben.


Anzeigen suchen

Menü: Marktplatz > Anzeige suchen oder Menü oben rechts: Schnellsuche

Auf dieser Seite können Sie nach Anzeigen suchen. Um mit mehr als einem Schlüsselwort zu suchen, verwenden Sie bitte die Option Suche nach Schlüsselwörtern. Wenn Sie das Feld Schlüsselwörter frei lassen, werden alle Anzeigen durchsucht. Um eine Liste der Anzeigenkategorien anzuzeigen, wählen Sie bitte "Kategorien Durchsuchen". In der erweiterten Option können Sie nach bestimmten Kriterien filtern. Durch Anklicken der Anzeige gelangen Sie auf die Details der Anzeige. In der Detailseite können Sie direkt auf das Profil des Nutzers (Anzeigen-Aufgeber) gehen oder eine Frage zu der Anzeigen posten.


Anzeige aufgeben

Menü: Marktplatz > Meine Anzeigen > Neu

Auf dieser Seite können Sie eine neue Anzeige einfügen. Alle Felder sind selbsterklärend. Achten Sie darauf ein Bild einzufügen, indem Sie auf den Link "Bild" klicken. Sie können Ihre Anzeigen aktualisieren, indem Sie auf das Symbol "Bearbeiten" gehen. Der Bearbeitungs-Modus wird eine Seite (Registerkarte) für Bilder haben. Das Bild oben auf der Liste erscheint im Fenster Allgemeine Suche.


Ich interessiere mich für folgende Anzeigen

Menü: Marktplatz > Interesse an Anzeigen

Auf dieser Seite können Sie Ihre "Interessen" angeben, um Benachrichtigungen zu erhalten wenn jemand eine neue Anzeige aufgibt, die Ihren Interessen entspricht. Wie Sie diese Benachrichtigung erhalten, können Sie bei Präferenzen>Benachrichtigungen einstellen.


Nachrichten

Menu: Persönlich > Informationen > Nachrichten oder Menü oben rechts: Symbol Nachricht Cyclos hat ein internes Nachrichtensystem. Sie können Nutzern oder der Administration (Organisation) eine Nachricht zukommen lassen. Beim Senden einer Nachricht an die Administration werden Sie gebeten, eine Nachrichtenkategorie (z.B. Unterstützung, Darlehen Anfrage, Beschwerde) auswählen. Administratoren und Makler können Nachrichten entweder an einzelne Nutzer oder an Gruppen senden (Mailings).


Benachrichtigungen

Menü: Persönliche > Informationen > Benachrichtigungen oder Menü oben rechts: Glockensymbol

Diese Seite zeigt Ihren Benachrichtigungs-Verlauf. Benachrichtigungen können versandt werden zu:
- Aktivitäten auf Ihrem Konto: Zahlungseingang, Änderung des Kreditlimits
- Vorgänge in Zusammenhang mit Anzeigen: Anzeige abgelaufen, passender Interessent gefunden
- Vorgänge im Zusammenhang mit Zutritt: Passwort gesperrt, Kennwort deaktiviert
- Vorgänge im Zusammenhang mit Referenzen: Referenz erhalten, Referenz verändert


Dokumente ansehen

Menü: Persönlich > Informationen > Dokumente

Auf dieser Seite können Sie Dokumente ansehen. Dabei kann es sich sowohl um dynamische Dokumente (Web-Formulare) als auch statische Dokumente wie PDF- und andere Dateien handeln. Die Dokumente können vom Administratoren und optional auch vom Nutzer selbst verwaltet werden (je nach Berechtigung).


Referenzen anzeigen & erteilen

Menü: Persönlich > Informationen > Referenzen oder Nutzerprofil anzeigen > Aktionen

Das Referenz-System ist ein Peer-Review-System. Nutzer können andere Nutzer beurteilen, d. h. ihnen eine Referenz ausstellen. Die Referenz besteht aus einer Punktzahl auf einer vordefinierten Werteskala und einem persönlichen Kommentar. Nutzer sehen sowohl Referenzen, die anderen Nutzern gegeben wurden, als auch die ihnen selbst gegebenen.


Kontakte

Menü: Nutzer > Nutzer > Meine Kontakte oder oben rechts im Menü: Schnellsuche

Hier können Sie Ihre Kontakte verwalten (hinzufügen & entfernen). Wählen eines Kontaktes in der Kontaktliste bringt Sie direkt zum Nutzerprofil des Kontakts. Auf der Profilseite können Sie Nutzeraktionen im Zusammenhang mit dem Nutzer tätigen (z.B. Zahlung tätigen oder Nachricht senden).


Benachrichtigungs-Einstellungen

Menü: Persönlich > Präferenzen > Benachrichtigungen

Wenn ein Status geändert oder eine Aktivität durchgeführt wurde können in Cyclos Benachrichtigungen generiert werden. Zum Beispiel: Zahlungseingang, Änderung des Kontostands, Änderung des Kreditlimits, Empfang einer Referenz, etc.). Die Benachrichtigungen können als E-Mail versandt werden; zukünftig werden noch andere Kanäle (SMS, USSD) hinzukommen.


 

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