Tips Generales de Seguridad:
- Mantén en secreto tu contraseña y no la reveles a nadie bajo ningún motivo. Si sospechas que alguien la conoce, comunícate con nosotros vía chat o visita la agencia más cercana.
- Evita realizar operaciones electrónicas desde lugares poco seguros o públicos como Centros de Comunicaciones, Centros de Conexiones, Cybers o Centros de Navegación.
- Nunca compartas datos confidenciales como usuarios, códigos de seguridad, claves o contraseñas por correo electrónico o teléfono.
- Notifica a la billetera cualquier irregularidad comunicándote vía chat.
- No aceptes ayuda de terceros al realizar operaciones.
- Conserva los comprobantes de tus operaciones en comercios afiliados o agencias.
Recomendaciones para Pagos con Código QR:
- Verifica la Fuente: Asegúrate de escanear códigos QR provenientes de fuentes confiables y legítimas.
- No Compartas tu PIN: Nunca compartas tu PIN o contraseña al realizar pagos con código QR.
- Revisa el Monto: Antes de confirmar el pago, verifica que el monto sea el correcto.
- Confirma el Beneficiario: Asegúrate de que el beneficiario sea el correcto antes de confirmar el pago.
- Cuidado con Links Embebidos: Evita hacer clic en enlaces dentro del código QR para prevenir posibles fraudes.
- Conexión Segura: Asegúrate de que la conexión en la aplicación sea segura antes de realizar el pago.
Recomendaciones para Pagos en Comercios Afiliados:
- Verifica la Afiliación: Confirma que el comercio esté afiliado a la billetera antes de realizar un pago.
- Conserva Comprobantes: Guarda los comprobantes de tus transacciones en comercios afiliados.
- Revisa el Recibo: Antes de firmar o confirmar el recibo, verifica que el monto sea correcto.
- Cuidado con Dispositivos Extraños: Evita usar dispositivos no autorizados o alterados para realizar pagos.
- No Compartas Información Confidencial: No compartas tu PIN, contraseña o datos con terceros.
- Verifica el Cobro: Antes de firmar el recibo, asegúrate de que el comercio esté realizando el cobro correcto.
- Reporta Irregularidades: Si detectas alguna irregularidad en la transacción, repórtalo a la billetera inmediatamente.
Uso de Banca en Línea:
- Accede a Banca en Línea solo a través del sitio web oficial.
- Evita usar computadoras públicas o cybers para acceder a Banca en Línea.
- Cierra tu sesión al finalizar tus transacciones.
- Usa una contraseña segura y cámbiala periódicamente.
- No compartas tu contraseña y recuerda que el banco nunca la solicitará por correo o llamadas.
- Al ingresar mal tu clave tres veces, tu usuario se bloqueará.
- Verifica que la dirección comience con HTTPS y presente un candado como ícono de seguridad.